O que fazemos

Nossos clientes, suas oportunidades

Interagimos todos os dias com três milhões e meio de consumidores. Estamos orgulhosos de atender consumidores de algumas das empresas mais bem sucedidas do planeta. Ajudamos nossos clientes a administrar suas finanças, solucionar problemas com Internet e cabo, se inscrever em programas de saúde e de bem-estar e a realizar pesquisas para compras de automóveis. Interagimos com clientes vinte quatro horas por dia, sete dias por semana em mais de oitenta países e em cinquenta idiomas através de canais sociais, móveis, digitais e cara a cara.


Ajudamos as companhias a crescerem pela simplificação e personalização das interações com seus clientes.

Consulting

Consultoria

Usando metodologias próprias, ajudamos você a compreender o valor econômico de uma experiência excepcional do cliente e a criar o roteiro para fornecê-la.

  • Estratégia da Experiência do Cliente
  • Operações e Tecnologia
  • Inovação da Aprendizagem
  • Analítica da Inteligência do Cliente

Technology

Tecnologia

A tecnologia tem o poder de dar aos seus clientes o que eles querem. Uma experiência perfeita. Nós fornecemos as ferramentas e as melhores práticas para fornecê-la em qualquer momento, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

  • Comunicações Multicanal
  • CRM, Social e Conhecimento
  • Humanify™

Care Services

Serviços de Atendimento

Cada vez que um cliente interage com sua empresa é uma oportunidade de criar valor em longo prazo e de melhorar a sua marca. Fornecemos o pessoal, processos e tecnologia para garantir que você obtenha.

  • Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico
  • Otimização de Talento
  • Analítica de Contact Center

Growth Services

Serviços de Crescimento

O engajamento é o caminho para o crescimento da receita. Criamos o trajeto com análise, tecnologia e perspicácia de vendas.

  • Plataforma Integrada de Vendas e Marketing: Revana AQ360
  • Geração da Demanda Digital
  • Prospecção de Clientes e Qualificação
  • Aquisição de vendas
  • Crescimento e Retenção
  • Serviços de Consultoria de Vendas Analítica de Vendas e Marketing